保修范围内的售后服务详情如下

（从工厂发货之日起）：

● 电池问题：免费电池更换将运送给买方（运费由卖方承担）。

● BMS问题：免费更换的BMS将运送给买方（运费由卖方承担）。

● 整个电池组出现严重质量问题：免费更换新电池组，并提供质量解决方案（运费由卖方承担）。

保修期外的售后服务详情如下  ：

● 卖方提供有偿服务，买方支付材料、运费和其他相关费用。

售后服务识别和保修流程  :

● 买方在保修期内提供真实有效的图片和视频来证明产品问题。

● 卖方分析故障的原因、等级和类型，然后提供具体的售后计划。

● 其他未决事项由双方协商解决。